Raiffeisen réoriente son modèle d’affaires pour les cartes de crédit et Prepaid.
Raiffeisen réoriente son modèle d’affaires pour les cartes de crédit et Prepaid pour mieux intégrer les opérations liées à ces dernières. Désormais, la cotisation annuelle sera tout simplement débitée de votre compte bancaire. Les transactions à l’étranger ou en monnaies étrangères par carte de crédit (Argent et Or) seront moins chères et certaines des prestations d’assurance proposées feront l’objet d’améliorations.
Qu’est-ce qui change dans le modèle d’affaires?
Actuellement, Viseca Card Services SA est l’émettrice et la cocontractante pour les cartes Prepaid et de crédit Raiffeisen. Viseca Payment Services SA se charge de l’intégralité du traitement. Dès le 1er mai 2022, Raiffeisen reprendra les relations contractuelles liées aux cartes de crédit de Viseca Card Services SA, émettra les cartes et sera cocontractante pour vos cartes.
Qu’est qui change pour vous?
Ce changement n’aura aucune répercussion sur l’utilisation de vos cartes. Vous n’aurez pas à souscrire de nouveau contrat et toute convention éventuelle d’option de paiement par acomptes reste valable. Votre contrat de carte de crédit sera soumis aux « Conditions générales pour l’utilisation des cartes de crédit Raiffeisen » qui entreront en vigueur le 1er mai 2022. Votre limite de carte restera inchangée, de même que l’utilisation de l’app « One » ainsi que le Card Self-Service dans l’E-Banking.
Quel rôle Viseca jouera-t-elle à l’avenir?
Viseca Payment Services SA continuera à fournir le service de cartes et à gérer les opérations de carte de crédit en tant que prestataire de services externalisés de Raiffeisen et restera votre interlocutrice pour les questions concernant votre facture, vos transactions, etc. Afin que Viseca Payment Services SA puisse effectuer la facturation, Raiffeisen lui cèdera ses créances en suspens découlant des contrats liés aux cartes de crédit. Veuillez noter que Viseca Payment Services SA sera votre partenaire contractuelle pour la participation au programme bonus surprize ainsi que pour l’utilisation du service numérique one dès le 1er mai 2022.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question et conseille en matière de moyens de paiement !
Votre Raiff’